Regulamin
1. WPROWADZENIE
Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu obiektów noclegowych, a dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji umowę pomiędzy właścicielem obiektu a klientem uważa się za zawartą.
2. REZERWACJA ZALICZKOWA
Rezerwacji zaliczkowej obiektu dokonuje się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rezerwacyjnego zamieszczonego na stronie internetowej SpanieOK firmy AMB s.c. . Rezerwacja zaliczkowa wymaga wpłaty zaliczki 30% wartości rezerwacji. Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi. Po otrzymaniu zaliczki zostanie przesłany klientowi e-mail z potwierdzeniem jej otrzymania a wraz z nim elektroniczny voucher ze wszystkimi danymi koniecznymi do realizacji pobytu, a w szczególności z danymi kontaktowymi do osoby, która w dniu przyjazdu przekaże klucze. W dniu rozpoczęcia pobytu klient jest zobowiązany zapłacić pozostałą kwotę za rezerwację osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy.
3. ZAPŁAĆ W 30 MINUT
Od czasu gdy klient rozpoczyna proces rezerwacji, ma maksymalnie 30 minut aby zapłacić wymagany zadatek. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu tego czasu, rezerwacja będzie anulowana i klient zostanie o tym poinformowany przez e-mail. Jeśli klient dokona płatności po wygaśnięciu czasu ostatecznego 30 minut, SpanieOK nie może zagwarantować powrotu do tej płatności.
4. ZMIANY W REZERWACJI
a) ZMIANA TERMINU POBYTU
Po dokonaniu wpłaty zaliczki jej zwrot nie przysługuje. Istnieje natomiast możliwość zmiany terminu rezerwacji po wpłacie zaliczki pod warunkiem, że obiekt jest dostępny przez pełny okres preferowanego pobytu. Takie zmiany mogą zostać przeprowadzone bezpośrednio z właścicielem obiektu i według jego uznania. Zmiany można dokonać jedynie na ten sam obiekt z zachowaniem pierwotnej długości pobytu. W przypadku zmiany terminu rezerwacji należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie z recepcją apartamentu. W przypadku wybrania nowego terminu przypadającego w droższym sezonie wymagana jest dopłata różnicy w cenie uiszczana osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy przy rozliczeniu za całość pobytu w dniu przyjazdu. Nie istnieje ograniczenie czasowe dokonywanych zmian, jednakże wszelkie zmiany muszą być uzgadniane bezpośrednio z właścicielem obiektu.
b) PRZEDŁUŻENIE POBYTU
Termin pobytu w danym obiekcie można przedłużyć, po wcześniejszym ustaleniu tego z recepcją, pod warunkiem, że Apartament ten jest dostępny. W przypadku chęci przedłużenia pobytu, klient zobowiązany jest skontaktować się z recepcją obiektu telefonicznie lub osobiście do godziny 10.00 dnia, w którym pierwotnie Apartament powinien zostać opuszczony i najpóźniej do godziny 11.00 tego samego dnia powinna zostać opłacona kolejna doba.
c) ZMIANA LICZBY OSÓB
Liczba osób podana na voucherze może zostać zmieniona. W przypadku zmiany liczby osób, klient zobowiązany jest do poinformowania recepcji obiektu telefonicznie lub mailowo.
5. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW KLIENTA NA INNĄ OSOBĘ
W każdej chwili klient może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W takiej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić właściciela o zmianie rezerwującego podając dane personalne osoby, która przejmie prawa i obowiązki wynikające z umowy.
6. ZAKRES UMOWY NAJMY
Umowa zawarta pomiędzy właścicielem obiektu a klientem obejmuje tylko i wyłącznie wynajem obiektu. Dojazd, wyżywienie oraz organizacja czasu pobytu leżą w gestii klienta. Całkowitą cenę wynajmu można przeliczyć na stronie internetowej danego obiektu. Szczegóły ceny są podane w zestawieniu cenowym przed zatwierdzeniem rezerwacji. W cenę wynajmu wliczone są już opłaty za media (gaz, prąd, woda) oraz sprzątanie końcowe. Właściciel nie będzie pobierał żadnych innych opłat dodatkowych ponad te, które zostały wskazane na stronie internetowej danego obiektu, chyba że zaistniałe okoliczności nie będą zawarte w regulaminie.
7. PRZYJAZD, PRZEKAZANIE KLUCZY, WYJAZD
Przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy. Klient zobowiązany jest do poinformowania tej osoby najpóźniej dzień przed przyjazdem o planowanej godzinie odbioru kluczy. Standardowo można wprowadzić się od godz. 14.00 w dniu przyjazdu i należy wyprowadzić się do godz. 11.00 w dniu wyjazdu, istnieje jednak możliwość przesunięcia godziny zakwaterowania i wykwaterowania z obiektu. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę klient zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia telefonicznie osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy. Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty pieniędzy widniejącej na voucherze nawet jeśli, z przyczyn niezależnych od właściciela obiektu, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (trudności komunikacyjne, strajki, powody osobiste).
8. OBOWIĄZKI KLIENTA
Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do podanej na voucherze. Klient zobowiązany jest do poinformowania firmy AMB s.c. telefonicznie lub mailowo o jakiejkolwiek zmianie tej liczby. Jeśli liczba ta przekroczy liczbę osób podaną na voucherze, osoba odpowiedzialna za klucze może odmówić wydania kluczy do obiektu. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiektu w stanie zastanym. Do obowiązków klienta należy również pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, ponieważ ten zakres czynności nie jest wliczony w sprzątanie końcowe. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w obiekcie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa klient. Właściciel uszkodzonego mienia decyduje o sposobie zadośćuczynienia.
9. BEZPŁATNY POBYT DZIECKA
Dziecko do lat 5 (jedno na dwoje dorosłych), śpiące z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli nie ponosi żadnych opłat za pobyt. Pozostałe dzieci płacą normalną cenę.
10. WYSTĄPIENIE SIŁY WYŻSZEJ
W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, właściciel rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Właściciel ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od właściciela, nie będzie mogło być zagwarantowane. Kwoty wpłacone przez klienta podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.
11. PRAWO WŁAŚCIWE
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy właścicielem a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela.
12. KONWERSJA WALUTOWA
Funkcja przeliczania waluty jest tylko wskazówką. Na formularzu rezerwacyjnym ceny będą wyświetlane w wybranej walucie i w polskich złotych. Klient zostanie obciążony kosztem w polskich złotych.
